Milloin?

Tavallinen lähetysaika on 72-96 tuntia - jälleen, edellyttäen, että tuotetta on varastossa ja toimituspalvelun valinnastasi riippuen. 

Huomaa, että emme lähetä tilauksia viikonloppuisin tai pyhäpäivinä ja kuriirimme eivät toimita sunnuntaisin tai pyhäpäivinä. Tänä aikana vastaanotetut tilaukset käsitellään seuraavana työpäivänä.  

Myymiemme tuotteiden suuren määrän vuoksi huomaamme joskus tuotteen olevan loppunut varastosta, mikä tarkoittaa, että meidän on tilattava uudelleen toimittajiltamme. Tässä tapauksessa joidenkin tilausten toteuttaminen voi kestää 3-7 työpäivää. Useimmissa tapauksissa voimme hankkia lisävarastoa 3 työpäivän sisällä, mikäli varasto on käytettävissämme. Jos toimittajamme ei pysty toimittamaan meille uudelleen, voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa ja saada täyden hyvityksen "yhdellä napsautuksella". 

Toimitus

3-4 työpäivää lähetyksestä.

Kuka?

Käytämme UPS, TNT Express ja DHL tärkeimpinä kuriireina, jotka ovat luotettavia ja vakiintuneita maailmanlaajuisesti. Heitä hoidetaan hyvin ja ne toimivat erittäin luotettavasti, ja he ovat ylpeitä asiakaspalvelustaan. He työskentelevät paikallisen vakituisen henkilöstön avulla eikä kuljettajina ja suhtautuvat henkilökohtaisesti toimituksiinsa. He käyttävät myös uusinta seurantatekniikkaa varmistaakseen, että pakettisi toimitusta hallitset mahdollisimman hyvin.  

Muista, että kuriirit ovat linkki sinun ja meidän välillä, emmekä omista linkkiä, emmekä myöskään voi suoraan hallita sitä, mitä siinä tapahtuu. Jos ongelma ilmenee, teemme parhaamme ratkaistaksemme nämä ongelmat puolestasi, missä voimme, ja tarkistamme säännöllisesti luotettavien kumppaneidemme saaman palvelun ja seuraamme tarvittaessa aiheita. 

Miten?

Tavarat saavat allekirjoittaa vain yli 18-vuotiaat henkilöt.  Kuriirimme voivat pyytää henkilöllisyystodistusta, jos olet alle 18-vuotias, ja kieltäytyä toimittamasta, jos sopivaa henkilötodistusta ei voida toimittaa.

Voit halutessasi toimittaa tilauksesi muuhun kuin laskutusosoitteeseesi, kuten työpaikkasi tai ystävällesi tai sukulaisellesi. Lisää vain vaihtoehtoinen toimitusosoite tilausta tehtäessä.

Jos lähetät lahjan, voit lisätä lahjakortin tilaukseesi ilman lisäkustannuksia. Varmista, että kerrot meille muistiinpanoista osoitteessa checkout. Emme laadi minkäänlaista laskuasiakirjaa lahjoilla, tämä tulee suoraan sähköpostiisi.

Jos kukaan ei ole käytettävissä tavata kuriiri, kuriiri jättää kortin sanomaan olevansa. Vaihtoehtoisesti voit valtuuttaa kuriirin jättämään tilauksen tietyssä paikassa. Tuolla on lähetysluettelot osio ostoksilla checkout mihin toimitusohjeet voidaan jättää, jos sinä tai paketin vastaanottaja olette poissa.

Voit tarkistaa tilauksesi etenemisen nimenomaan käyttämällä seurantanumeroa, joka on annettu tilauksen lähetyssähköpostissa. Kun tilauksesi on lähetetty varastostamme, lähetämme sinulle lähetyssähköpostin, jossa on seurantalinkki, jotta voit seurata sen matkaa.

Vahingot tai rikkoutumat

Huolehdimme erityisesti siitä, että tavarat on pakattu turvallisesti ja hyväksyttyjä pakkauksia käyttäen, mutta satunnaisesti ja valitettavasti voi esiintyä rikkoutumisia tai vaurioita. 

Kaikista kuljetuksen aikana tapahtuneista tilauksen vahingoista on ilmoitettava meille mahdollisimman pian tavaroiden vastaanottamisen yhteydessä. Jos toimituksessa on näkyviä vaurioita, siitä on ilmoitettava kuriirille.

Kaikki tavarat on tutkittava ja meille on ilmoitettava mahdollisista rikkoutumisista välittömästi ja viimeistään kahden päivän sisällä toimituksesta. Voimme pyytää sinua lähettämään meille kuvia vahingoista ennen jatkotoimenpiteitä.